NOCTANEON attache une importance particulière à la protection de vos données. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.
ARTICLE 1 — Responsable du traitement
NOCTANEON, entreprise individuelle, 288 Grande Rue, 95340 Ronquerolles, France — SIRET 903 252 062 00026.
Contact : contact@noctaneon.fr
Délégué à la protection des données : [PRÉNOM NOM] — contact@noctaneon.fr
ARTICLE 2 — Données recueillies
Données que vous nous fournissez : nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone le cas échéant, et le contenu de votre projet (texte, logo ou visuel transmis pour la réalisation de votre néon).
Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation, pages consultées, durée de visite, site référent.
Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé.
ARTICLE 3 — Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière commande |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
| Réalisation de la maquette et fabrication | Exécution du contrat | 3 ans |
| Service client et SAV | Exécution du contrat | 3 ans |
| Envoi d'informations commerciales | Consentement | 3 ans ou jusqu'au retrait |
| Mesure d'audience du site | Consentement | 13 mois maximum |
ARTICLE 4 — Consentement
Lorsque vous nous transmettez vos données pour passer une commande, vérifier un paiement, organiser une livraison ou demander un retour, nous considérons que vous consentez à leur collecte aux seules fins précitées.
Pour toute autre finalité, notamment le marketing, votre consentement explicite est recueilli séparément et peut être retiré à tout moment à contact@noctaneon.fr ou via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
ARTICLE 5 — Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande :
- Shopify — hébergement de la boutique et traitement des commandes ;
- Prestataires de paiement — sécurisation de la transaction (norme PCI-DSS) ;
- Atelier de fabrication — réalisation du produit personnalisé (visuel et dimensions uniquement) ;
- Transporteurs — nom et adresse de livraison, aux seules fins d'acheminement.
Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme de garantie équivalent.
Vos données peuvent également être divulguées si la loi nous y oblige, ou en cas de violation de nos Conditions Générales.
ARTICLE 6 — Hébergement et sécurité
La boutique est hébergée par Shopify. Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par pare-feu.
Les échanges sont chiffrés par protocole SSL. Les données de paiement sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS, établie conjointement par Visa, Mastercard, American Express et Discover. Une fois la commande finalisée, les informations de transaction sont supprimées.
ARTICLE 7 — Cookies
Le site utilise des cookies, petits fichiers déposés sur votre terminal :
- Cookies strictement nécessaires — fonctionnement du site, panier, session. Durée : la session ou jusqu'à 30 jours. Aucun consentement requis.
- Cookies de mesure d'audience — statistiques de fréquentation anonymisées. Durée : 13 mois maximum. Soumis à consentement.
- Cookies de personnalisation — mémorisation de vos préférences. Durée : 6 mois. Soumis à consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou configurer votre navigateur pour les refuser. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation mais peut altérer certaines fonctionnalités.
ARTICLE 8 — Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir la copie des données vous concernant ;
- Rectification — corriger des données inexactes ;
- Effacement — demander la suppression de vos données ;
- Limitation — geler l'utilisation de vos données ;
- Opposition — vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits : contact@noctaneon.fr. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
ARTICLE 9 — Âge de consentement
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à un mineur à votre charge d'utiliser ce site.
ARTICLE 10 — Notification d'incident
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, NOCTANEON s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais.
ARTICLE 11 — Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : juillet 2026.